겜 접는다 진짜 고객센터 레전드네

블라인드 된 글입니다. [내용보기] 필리핀에서 사업하는 메붕이임 저번주에 비정상 탐지기록으로 벤 먹어서 문의넣었는데 답변이 레전드임 ㅅㅂㅋㅋㅋㅋㅋ 1. 내가 재재받은 항목은 2가지임 VPN 이랑 비인가 프로그램 실행 2. 내가 사용하는 각종 컴퓨터 앱들과, 프로그램들 다 보냄. 여기에 비인가 프로그램이 뭐가있냐? 해서온 답변 응 안알려줘~ 3. 그러면 내 아이피벤을 좀 풀어달라 왜냐하면 내가 VPN 없이 겜을 시작하면 이렇게 뜨거든? 그래서 내 아이피 알려주고 풀어주세요 했는데 응 안돼 돌아가~ 4. 그러면 대체 비인가 프로그램이 뭐냐? VPN 말고 내가 뭐 어떤 프로그램을 썼길래 이러냐? 응 안알려줘~ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 작년 겨울 유입된 메붕이인데 그냥 고객센터가 아니고 통보센터임. 뭐 실행하시는 프로그램중에 이거 가급적이면 쓰지 말아주세요~ 이정도는 해줄수있는거 아님? 돈쓴거 개아깝네... 저번주에 10만찍어서 발드팟도 구하고 했는데 접으라니깐 접어야지 뭐 이게 맞는거지 창섭이형?

1. 메이플ID가 비정상적인 기록 검출에 따라 10월 30일부터 15일간 게임 이용제한이 적용됐다고 안내했다. 게임 이용 기록에서 VPN을 이용한 접속 및 비인가 프로그램 실행 기록이 보안 시스템을 통해 검출됐으며, 이 사유로 조치된 사항이라 제한 해제는 가능하지 않다고 안내했다.
2. 재문의에 대한 답변에서는 메이플ID의 10월 29일 게임 이용 기록에서 VPN을 이용한 접속 및 비인가 프로그램 실행 기록이 보안 시스템을 통해 검출됐다고 다시 안내했다. 탐지된 비인가 프로그램명 등 상세한 내용은 게임 보안상 안내가 어렵다고 했고, 직접 사용했다고 말한 VPN도 권장하지 않는 플레이 방식으로 운영정책에 따라 게임 이용이 제한될 수 있다고 안내했다.
3. 이후 문의에서는 문의한 메이플스토리가 국내 서비스라 해외에서는 원활한 이용이 어려울 수 있어 접속 지역 관련 별도 도움은 어렵다고 안내했다. 이어 탐지된 프로그램명 등 상세 내용은 게임 보안상 안내가 어려우며, 비정상 기록 탐지(일반)에 해당하는 내용으로 명확한 근거에 따라 제한된 것이라 중도 해제 등의 도움을 드리기 어렵다고 재차 안내했다.

담당자 피엥