MBG-000097레드 어카운트 및 재화 회수제재 소명 및 해제 요청
레어카 안내 답변왔네요
전달한 소명 내용을 확인해 제재 항목을 현금거래의 재화 회수 가능 유형으로 변경했다고 안내했다.
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전달한 소명 내용을 확인해 제재 항목을 현금거래의 재화 회수 가능 유형으로 변경했다고 안내했다.
전달한 소명 내용을 확인해 제재 항목을 현금거래의 재화 회수 가능 유형으로 변경했다고 안내했다.
비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴이 탐지되면 권장하지 않는 플레이 방식의 지속 여부와 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어난 기록을 기준으로 게임 이용제한을 적용한다고 안내했다.
게임 이용 기록에서 비정상 기록을 확인해 기간 내 해제가 어려운 이용제한이 설정됐다고 안내했다. 2026년 6월 28일 5,000억 메소와 관련해 운영정책 위반 대상자에게 게임 재화를 무상 또는 비정상적인 시세로 거래하거나, 시세보다 낮은 수준으로 게임 재화를 거래한 항목이 적용됐다고 안내했다.
팩스로 보낸 서류로 본인 확인을 마쳐 메이플ID 보호모드 해제와 2차 비밀번호 초기화를 처리했고, 현재 로그인한 넥슨ID 안의 8개 메이플ID 모두 보호모드가 적용되지 않은 상태라고 안내했다. 해당 서류는 안전하게 파기되고 문의에 적힌 개인 이메일 주소도 삭제할 예정이라고 안내했다.
사기 관련 재화가 유입된 정황으로 넥슨ID 이용이 제한됐으며, 2월 1일 경매장에서 획득한 50,444,444,444메소의 획득 경로를 확인해야 한다고 안내했다.
비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴, 권장하지 않는 플레이 방식 또는 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되면 게임 이용 제한을 적용한다고 안내했다.
ID 조사 결과 사기와 연관된 재화가 이동된 내역이 확인돼 추가 조사가 필요하므로 임시 차단을 적용했다고 안내했다.
문의 내용을 바탕으로 재조사한 결과 제재가 오인에 의한 것이었음을 확인해 관련 제재를 즉시 해제했다고 안내했다.
9월 18일 이용 기록에서 비정상 기록이 검출됐지만 당시 접속 환경의 네트워크 불안정 때문에 발생한 것으로 확인됐다고 안내했다.
이벤트 보상 수령 과정에서 일반적인 패턴과 다른 비정상적인 마우스 입력 기록이 확인돼 추가 조사를 위한 임시 차단이 적용됐다고 안내했다.
8월 21일부터 8월 25일까지의 게임 이용 기록에서 비정상적인 마우스 움직임이 감지돼 조사를 위한 임시 차단이 적용됐다고 안내했다.
데스티니 무기 초월 퀘스트 진행 중 보스 미션을 제3자를 통해 클리어한 정황이 확인됐다고 안내했다.
여러 아이디와 현금거래를 이용해 비정상적으로 재화를 모으거나 양도한 기록이 확인돼 운영정책상 비정상 게임 기록 탐지에 해당한다고 안내했다.