현재 고객센터 레전드인 이유 : 물통 샀다가 1년 정지 먹고 17일 만에 귀환한 썰 푼다. ※3일 뒤에는 너네도 훅간다 조심해라

진짜로 뒤-질 뻔 했는데 너네는 조심하라고 글 쓴다. 지난 2주 동안 감옥갔다온 썰 시작할게 반말해서 미안하다. 썰 2시간 걸려서 작성 했고, 많이 길어. 3줄 요약 밑에 해줄게. 글 시작하기 전에 일단 현금거래한 내 잘못이 맞고, 이 글 쓰는 건 고객센터 일처리가 열 받아서 글쓴다. (상담사 요정 렌 / 김박사) 일좀 잘 해라. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 우선 나는 물통 사서 아이템 만드는 거 좋아하는 메붕이임(개손해봄). 챌섭에서 열심히 제로 육성을 하던 와중에 갑자기 7월 1일 (화)에 무려 1년 정지를 처먹음. 정지사유는 내가 다계정으로 메소를 한 곳에 모아서 이득을 취했다는 내용. 난 생각했지, 아 다계정 물통 잘못 샀구나 쉬-이발 해방 밀리겠네. 좆됐다. . . . 하지만 나는 그렇게 큰 걱정을 하지 않았어. 나처럼 정지 당하고 이체확인증을 보내 현금거래 위반 사유로 15일 정지로 바뀐 무수히 많은 글을 보았기 때문에. 어제 칠흑 강화를 하기 위해 구매한 물통이 문제였구나. 이체확인증 떼서 보내면 다음주 수요일(7월 16일)에는 풀리겠구나....하고 말이야. 하지만 이건 나의 좆밥 같은 오만한 생각이었어. 아래 사진은 내가 이체확인증을 보내고 3영업일 만에 받은 답변이야 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 내역이 짤려서 안보이지만 4월부터 약 3달간 무려 49개의 소명 요청 목록이 왔어. 위에 목록보면 알겠지만, 아이템명이나 구매한건지 판매한건지 내용이 하나도 없어. 그냥 목록 싹다 긁어와서 소명하라고 한거지. 뭐 어쩌겠어. 내가 병-신짓 했으니까 당연히 내가 굴러야지. 결국 퇴근하고 3시간 동안 6개 은행 다 뒤져서 49개 중 46개내역을 찾았어. 근데 아무리 찾아봐도 아래 3개가 안나와 근데 나는 물통을 살때 절대 끝자리가 저렇게 111 이런식으로 떨어지게 산적이 없어 하지만 나는 정지를 먹었고, 경매장 내역, 핸즈 내역은 못봐 내 가물가물한 기억상으로는 아무리 봐도 저건 챌섭에서 20성 스타포스 팔았던 가격이야. 근데 뭐 어떡해 일단 이체 내역 못찾았으니까, "저건 아무리 찾아도 내역이 없다. 아마 정상적인 거래로 예상된다." 이 내용으로 문의를 보냈어. 그렇게 해서 내 정지는 풀렸을까??? 아니야 문제가 생겼어. 내가 문의 한 시각은 금요일에서 토요일 넘어가는 7월 5일(토) 새벽 하지만 1주일이 지나도 답변은 오지 않았고 아무리 문의를 다시 보내도 결국 예정 정지 해제일인 15일 수요일에도 정지는 풀리지 않았어. 해방은 결국 또 한 주가 밀리게 되었지. 근데 그때 내 머리 속에 스치는 한 가 지 바로 7월 21일 현금거래 운영정책 변경이야. 만약 내가 소급적용 되어서 바뀐 정책으로 제재를 받는다면? 나는 49건의 모든 메소를 회수할 때까지 무기한 거래정지를 먹게돼. 그냥 아이디 못쓰는거야. 저거 다 회수 하려면 메소마켓으로 천만원은 질러야 거래가 풀려.(메소시세도 올라서) "와 진짜 이러다 좆되는 거 아니야?" 하고 바로 어제 콘텐츠 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청했어. 그리고 대망의 오늘 15시 답변이 왔지.... 와 진짜 좆 됐다. 무려 답변을 14일만에 간신히 받았는데. 소명 못한 아이템에 대한 이야기는 전혀 없고, 현재 소명한 46건의 내용으로만 확인을 해야한대. 와 머리가 개 뜨거워 지더라 진짜로,,,,, 바로 소명 못한 건 아이템 이름이랑 상세내용 확인해달라고 부랴부랴 문의를 다시 보냈어. 그리고 오늘 18시에 기적적으로 답변이 와. 와 살았다......시- 이 발 근데 난 소명 못한 내용이 너무 궁금해 미치겠는거야, 정지 2일 더 먹은게 너무 억울한거야. 몇백만원 캐쉬질러서 mvp레드인 내가 문의 답변이 왜 2주나 걸리는 지도 모르겠고, 금쪽이 취급 당해서 담궈질 뻔 한게 너무 억울한거야. 그래서 찾아봤지...... 뭐일 거 같아? 역 시 나 머리가 진짜 개 뜨거워 지더라...... 나머지 1건은 기록이 만료되어서 못찾더라.... 정상적인 거래였겠지. 물론 내가 현금거래 한 건 내 잘못이야. 근데 고객센터에서는 내아이디 정지시켜서 확인도 못하는데, 소명 목록에 대해서 시간과 메소 단 2가지 정보만 주고 정상적인 거래 내용을 가지고 소명 하라고 한거야. 고객센터는 이글 보면 2일 오인정지 추가로 받은거에 대해서 사과 한마디라도 해주세요. 그리고 다음주에 답변 받았으면, 소급 제재 받았을 수도 있다고 생각해 나는. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 어쨋든 너네도 나처럼 개처맞지 말고 현금 거래 하지마라. 난 계정 찍힌 거 같아서 이제 절대 안한다. ※ 다음 주 부터는 메소 회수될 때 까지 무기한 거래 정지다 조심해라. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 3줄 요약. 1. 물통 샀다가 다계정으로 오인 정지 당한 후, 15일 넘게 걸려서 간신히 정지 풀림. 2. 넥슨은 인원 늘려서 문의 답변 빠르게 하고  소비자 대우 잘 해줘라. 일 처리 도 좀 잘 부탁합니다. 3. 다음주 부터는 재화 회수시 까지 무기한 거래 정지니 조심하십쇼.

1. 여러 아이디와 현금거래를 이용해 비정상적으로 재화를 모으거나 양도한 기록이 확인돼 운영정책상 비정상 게임 기록 탐지에 해당한다고 안내했다.
2. 처음에는 일부 거래내역의 소명이 부족해 추가 확인이 필요하다고 했으나, 이후 누락된 내역에서 다른 사람에게 무상으로 재화를 양도받은 기록을 확인했다고 답했다.
3. 대부분의 거래 소명을 감안해 제재 사유를 재화 회수 불가능 현금거래로 변경하고 최초 이용제한 시작일을 기준으로 제한을 해제했으며, 해당 운영정책 적발 차수는 1회 늘어난다고 안내했다.

담당자 김박사, 요정 렌