메이플 영구정지 처분에 관하여,

이미지와 같은 답변을 받고, 1. 이용컨텐츠 :메이플스토리 2. 문의내용 :게임 영구정지 처분을 받았습니다. 잘못된 거 같다해도 4월 10일 [비정상 기록 탐지 (특수)] 사유에 해당하는 명확한 기록이 탐지되어 게임 이용제한 해제 및 다른 도움을 드리기 어려운 점 양해 바랍니다 라는 답변을 받았는데, 집에 컴퓨터가 두 대인데 기존 사용하던 컴퓨터 상태 이상으로 서브 컴퓨터로 9,10 이틀간 게임을 했는데, 9일날 5시간여 재획, 10일날 30분 재획 후 밖에 일보러 나가면서 경험치 사우나에 넣어두고 나갔습니다. 기존 PC랑 9,10일에 사용한 PC의 차이가 있다면 무선 마우스와 미동작 시 절전모드 설정이 되있는 거 이외에 다른 차이가 없습니다. 무선 마우스도 일정시간 작동을 안 하면 클릭 한 번 하면 다시 작동하는 구조로 된 마우스인데, 절전모드나 무선 마우스에서 불법프로그램으로 인식을 하고 제제를 받은거 같은데, 게임 이용 시에 다른 프로그램은 안 켜져있었고, 유튜브와 웹서핑하던 인터넷 창 몇 개 켜져있던거 말고는 뭐 일절 없었고, 밖에 2시간 가량 일보고 왔을 땐 게임은 팅겨있고 재접속 시도하니 보호모드길래 카드인증으로 풀고보니 영구정지라는데 매크로식 답변말고, 정확히 확인해보고 제제 풀어주세요. 뭐했다고 정지는 정지입니까? 이렇게 재문의는 남긴 상태입니다. 컴퓨터를 옮겨써서 정지인 지? (그린PC 인증 받고 이용했습니다) 무선 마우스를 작동했다 안 했다 이런 문제인 지, 테무산 저가 키보드가 문제인 지, 절전모드가 문제인 지 뭐하나 가늠이 안 가네요. 비슷한 경험이 있거나 문제 해결에 도움되는 방법을 알고 계신분 혹시 있을까요? 오죽했으면 눈팅만 10년은 한 거 같은 인벤에 글을 다 남겨보네요. 긴 글 죄송하고, 가능하시다면 추천 한 번씩 눌러서 여러분들이 볼 수 있게 도와주시면 감사하겠습니다! 추가 마우스 모델 wm-rabit 키보드 모델 퀵스왑 커스텀 노브 White LED GK CL1 서든핵 물어보시는 분들이 많아보여서 말씀드립니다. 저는 서든을 어렸을 때 건즈가 유행할 때 잠깐하고 안 하는 사람입니다. 여자친구가 예전에 서든했었는데 심심하다고 깔았다가 드라이버쪽 뭐가 설치가 잘 안돼서 접속조차 못 해보고 반만 설치된 상태? 입니다.

1. 이용자의 재소명을 참고해 기록을 다시 검토했으나, 4월 10일 내부 보안시스템에 의해 비인가 프로그램 실행 및 적발 기록이 감지됐다고 답했다. [비정상 기록 탐지(특수)] 사유에 해당하는 명확한 기록이 탐지되어 게임 이용제한 해제 및 다른 도움을 드리기 어렵다고 안내했다.

담당자 요정 렌