MBG-000081비정상 게임 기록 제재
15일정지 인데 답이없네
운영정책에 따라 비정상적인 게임 이용을 단속하며, 권장하지 않는 플레이 방식이 지속되거나 다수 이용자의 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되면 게임 이용제한을 적용한다고 안내했다.
운영정책에 따라 비정상적인 게임 이용을 단속하며, 권장하지 않는 플레이 방식이 지속되거나 다수 이용자의 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되면 게임 이용제한을 적용한다고 안내했다.
팩스로 보낸 서류로 본인 확인을 마쳐 메이플ID 보호모드 해제와 2차 비밀번호 초기화를 처리했고, 현재 로그인한 넥슨ID 안의 8개 메이플ID 모두 보호모드가 적용되지 않은 상태라고 안내했다. 해당 서류는 안전하게 파기되고 문의에 적힌 개인 이메일 주소도 삭제할 예정이라고 안내했다.
5월 14일부터 6월 3일까지의 기록 중 5월 31일 타인에게 175억 메소를 무상 양도한 현금거래가 확인돼 운영정책상 제재되고, 관련 재화를 회수하기 위한 레드 어카운트가 적용됐다고 안내했다.
5월 31일 타인에게 100억 메소를 무상 양도한 현금거래 기록이 확인돼 운영정책상 현금거래의 재화 회수 가능 사유로 제재됐다고 안내했다.
5월 14일부터 6월 3일까지의 기록 중 6월 2일 타인에게 100억 메소를 무상 양도한 현금거래가 확인돼 운영정책상 제재됐다고 안내했다.
6월 13일 오후 4시 시작 예정인 OVERDRIVE 쇼케이스의 티켓 교환은 오전 11시부터 오후 2시까지, 행사장 입장은 오후 1시부터 오후 3시까지 진행될 예정이라고 안내했다.
현금거래는 운영정책 위반이며, 해당 메이플ID에서 관련 기록이 검출돼 접속이 제한되고 재화 회수를 위한 레드 어카운트가 적용됐다고 안내했다.
5월 14일부터 6월 3일까지 타인에게 무상으로 메소를 양도한 현금거래 기록이 보안시스템으로 검출돼 접속이 제한됐다고 안내했다.
메이플스토리 고객센터는 제출한 현금거래 증빙의 거래 내역과 게임 내 거래 기록이 일치해 현금거래 1차 이용제한으로 조정할 예정이라고 안내했다. 다만 거래 금액보다 보유 메소가 적어 일부만 회수됐으며, 재화 회수 불가능 현금거래 기준이 적용돼 15일 이용제한이 5월 12일까지 적용되고 같은 사유가 반복되면 제한 수위가 높아질 수 있다고 안내했다.
4월 29일 롯데월드 방문 시 만 36개월 미만 영유아는 무료 입장이 가능하다고 안내했다.
신고 내용을 조사한 결과 현금거래 중 발생한 피해로 확인됐고, 상대 캐릭터의 운영정책 위반 행위를 확인해 조치했다고 안내했다. 2026년 2월 20일 오후 4시 25분의 1대1 거래로 16억 메소가 상대 캐릭터에게 이동한 기록을 제시했다.
오류가 아니며 교환 불가 솔 에르다 또는 유효기간이 가장 짧은 솔 에르다가 먼저 사용된다고 안내했다. 제보 영상에서도 교환 불가 재화가 먼저 사용됐고, 개선 의견은 담당 부서에 전달했다고 답변했다.
보안 거래 제한이 적용돼 선물하기와 아이템 거래는 3월 31일부터 이용할 수 있다고 안내했다.
문의한 내용은 모든 이용자에게 동일하게 적용된 사항이어서 별도 지급이나 다른 도움을 주기 어렵다고 안내했다.
2월 16일 오전 3시 21분 어비스 헤어 쿠폰 선택권을 사용해 안개 어비스 헤어 쿠폰을 얻은 뒤 다른 이용자에게 일대일 거래로 전달한 기록을 확인했다고 안내했다. 수령자는 공개할 수 없으므로 거래 날짜와 아이템, 상대 캐릭터를 제시하면 일치 여부를 확인해 주겠다고 답변했다.
현재 게임 전체에 발생한 문제는 확인되지 않았지만 메모리 사용량이 과도하게 높아지는 현상을 계속 살펴보고, 원인이 확인되면 수정한 뒤 공지하겠다고 안내했다.
헤이스트 비욘드 피버 타임에 접속 종료가 심해지는 문제는 점검으로 개선하고 있으며 계속 확인하겠다고 안내했다.
보스 처치 시 생존한 기록을 확인해 강렬한 힘의 결정 판매 대금을 지급한다고 안내했다.
PC 메이플스토리 고객센터는 메이플스토리M이 메이플ID에 연결된 것으로 보이지만 현재 정보와 일치하는지는 확인할 수 없다며 메이플스토리M 고객센터로 문의하라고 안내했다.
사기 관련 재화가 유입된 정황으로 넥슨ID 이용이 제한됐으며, 2월 1일 경매장에서 획득한 50,444,444,444메소의 획득 경로를 확인해야 한다고 안내했다.
조사 결과 상대 캐릭터의 운영정책 위반을 확인해 정책에 따라 조치했다고 안내했다.
캐시나 캐시 성격의 게임 재화를 거래하는 행위는 금지하고 제재하지만, 외부 플랫폼 홍보는 게임 내 운영정책 적용 범위를 벗어나 제재 근거가 부족해 조치가 늦어지거나 어려울 수 있다고 안내했다.
문제 현상은 1월 27일 채널 점검으로 수정했다고 안내했다.
실수 복구는 내부 기준에 따라 도움을 주지만, 잠재능력 주문서를 장비에 이미 사용한 경우는 복구 대상이 아니어서 도움을 줄 수 없다고 안내했다.