MBG-000364연 2회 실수 복구 기준구매 및 수령 실수 복구
필터키 써라
보스를 돌기 위해 명예의 영약을 구매하던 중 키입력 실수로 3개 대신 300개를 구매했다는 문의에, 도움을 줄 수 있는 상황으로 확인되어 약 1시간 이내에 명예의 영약 300개를 회수하고 1,500,000,000메소를 지급하는 방식으로 복구해 줄 예정이라고 답했다.
보스를 돌기 위해 명예의 영약을 구매하던 중 키입력 실수로 3개 대신 300개를 구매했다는 문의에, 도움을 줄 수 있는 상황으로 확인되어 약 1시간 이내에 명예의 영약 300개를 회수하고 1,500,000,000메소를 지급하는 방식으로 복구해 줄 예정이라고 답했다.
메이플 옥션에서 아이템을 구매할 때 이용자가 구매 개수를 직접 설정할 수 있다고 안내했다.
재문의 뒤 접속하지 않은 상태가 확인돼 약 30분 안에 복구를 진행할 예정이며, 플라즈마 하트를 회수하는 동안 최대 30분의 임시차단이 적용된다고 안내했다. 메소샵의 아이템 구매 가능 수량은 복원되지 않는다고 안내했다.
상점에서 아이템을 잘못 구매한 상황을 확인했고, 한 시간 안에 카르마의 고리 228개를 회수하고 21억 8,880만 메소를 지급할 예정이라고 안내했다.
문의 내용을 확인한 결과 내부 기준에 따라 복구에 도움을 줄 수 있는 상황이라며, 대적자의 블랙큐브 40개를 회수하고 드림 샤드 교환권 1,000개를 지급하기로 했다고 답했다. 지급 아이템은 GM택배로 1시간 내 지급되며 7일 내 수령해야 하고, 드림 샤드샵 내 구매 횟수는 복구되지 않는다고 안내했다.
'종흠서' 캐릭터의 게임 기록을 확인한 결과 12월 24일 오전 0시 27분경 프로텍트 실드(3개) 아이템을 2개 구매해 총 6개를 획득했으며, 이 중 1개는 이미 사용한 것으로 보인다고 안내했다.
블랙 서큘레이터를 잘못 구매한 시점부터 일정 기간이 지난 뒤 문의가 접수돼 복구를 돕기 어렵다고 답변했다.
카르마 레전드리 잠재능력 부여 주문서를 챌린저스 월드의 지정 캐릭터로 복구할 예정이라고 안내했다.
구피는 아이템을 잘못 수령해 도움을 요청한 문의에 대해, 정보 확인 후 오늘 1시간 이내로 아이템을 교환권 형태로 재지급할 예정이며 GM택배로 보내드리니 NPC 듀이 또는 택배 알림을 통해 수령해 달라고 안내했다.
연 2회 복구 서비스를 적용해 더블업 코인 7,000개를 복구해 주기로 했다고 답했다. 이벤트 링 3종 선택권과 이벤트 링 전용 레전드리 잠재능력 부여 주문서는 오늘 중 회수될 예정이며, 아이템 회수를 위해 최대 3시간 임시차단이 적용될 수 있고 아이템 구매 횟수는 복구되지 않는다고 안내했다. 복구된 아이템은 오늘 중 택배로 지급되며 택배보관함 7일이 지나기 전 확인 및 수령을 부탁했다. 이번 복구로 연 2회 중 1회를 사용했으며, 내부 기준에 부합하는 경우 올해 1회 더 도움받을 수 있다고 안내했다.
개화월영 칭호 교환권은 유효기간 7일의 아이템이며, 접수한 내용을 토대로 꼼꼼히 살펴봤지만 이미 수령한 이벤트 보상과 관련해 수령 이전 상태로 복구하는 등의 도움은 어렵다고 답했다.
카닐리언은 잘못 받은 아이템(봉인된 제네시스 완드)을 확인한 결과 회수 후 복구가 가능하다고 안내했다. 다만 현재 접속 중이라 바로 처리할 수 없으니 월드/캐릭터명, 회수 아이템명, 연 2회 복구 기회 사용 동의 여부, 평일 오전 10시~오후 5시 사이 접속하지 않는 시간대를 기재해 다시 문의해달라고 요청했다. 이 복구는 연 2회 한도 중 1회가 차감되며 4월 1일까지 문의를 접수해야 도와줄 수 있다고 안내했고, 제네시스 무기 재지급 관련 퀘스트는 진행하지 말라고 덧붙였다.
확인 결과 '준비된 정령의 펜던트'의 회수가 진행되었다고 안내했다.