루시드드림 잘못사도 고객센터 환불 요청 하면 안되는 이유

조각 사야되는데 무의식적으로 대적자 블랙큐브를 사버림. 그리고 환불신청을 했는데 응답이 왔고 1시간 이내 온다는 쪽지는 안 오고 잘못산 대적자 큐브만 사라짐.

1. 문의 내용을 확인한 결과 내부 기준에 따라 복구에 도움을 줄 수 있는 상황이라며, 대적자의 블랙큐브 40개를 회수하고 드림 샤드 교환권 1,000개를 지급하기로 했다고 답했다. 지급 아이템은 GM택배로 1시간 내 지급되며 7일 내 수령해야 하고, 드림 샤드샵 내 구매 횟수는 복구되지 않는다고 안내했다.
2. 복구는 연 2회 제공되며 2026년 중 1회 더 도움받을 수 있다고 안내했다. 아이템을 회수하는 과정에서 접속제한이 설정되고 회수 완료 시 해제된다고 안내했다.

담당자 백연