MBG-000368보스 보상 지급 기준본인 게임 기록과 보유 내역 조회
안녕하세요 라라입니다
차원의 전장에서 보스를 격파한 경우 보스 보상은 인벤토리의 보스 보상 탭으로 이동된다고 안내했다.
차원의 전장에서 보스를 격파한 경우 보스 보상은 인벤토리의 보스 보상 탭으로 이동된다고 안내했다.
아이템 사용 내역은 별도로 제공하지 않으나, 상세한 내용을 기재해 주면 아이템 사용 여부에 대해 예/아니오 정도로 간략히 답변할 수 있다고 안내했다.
캐릭터를 확인한 결과 '엘라노스로이드' 아이템은 최근 소멸 내역이 확인되지 않았으며 현재도 캐릭터 인벤토리에 보유 중인 것으로 확인된다고 안내했다. 문의 당시 해당 아이템이 장비 프리셋에 장착된 상태였는데 이를 사라진 것으로 오해했던 것으로 보인다고 설명했다.
의문의 결계 이벤트 참여기록을 확인한 결과 문의 접수 시점에는 응축된 결계의 핵 강화를 약 16회 정도 시도한 것으로 확인되며, 현재는 7레벨 강화에 성공한 것으로 확인되어 진심으로 축하한다고 안내했다.
게임 내 모든 기록을 안내하기는 어려우며 요청한 정보(과거 HP 스탯 배분 개수) 또한 제공이 가능하지 않다고 답했다. 다만 문의 내용이 개별적으로 공개될 수 있을지에 대해서는 의견을 전달하겠다고 했다.
2025년 2월 8일 밤 챔피언스 모드 세렌을 총 3회 진행하는 동안 1회차와 2회차에서도 노블레스 스킬을 사용했는지 확인해 달라는 문의에, 게임 내 모든 정보가 별도로 저장되는 것은 아니어서 말한 내용을 확인하거나 안내하기 어렵다고 답했다.
브리는 보상 대상 기간 중 큐브 사용 개수는 보상 신청 과정에서 직접 확인할 수 있도록 해당 페이지에서 안내하고 있으며, 그 페이지에서 안내되는 내용 이외의 상세 내역은 안내하기 어렵다고 답했다.
이용자가 문의한 기간(2024년 7월 1일~8월 16일) 동안의 연마석 사용 내역은 내부에서 활용하는 정보라 직접 제공하지는 않지만, 최근 사용 횟수는 확인이 가능해 살펴본 결과 해당 기간 사용한 생명의 연마석은 64개라고 안내했다. 다만 수동으로 확인하는 부분이라 사용 개수에 일부 오차가 있을 수 있다고 안내했다.
돌피는 작성자('괴물뱉')가 남긴 내용을 토대로 안내 가능한 정보가 있는지 살펴보았으나, 게임 기록은 내부에서 활용하는 정보이기 때문에 요청받은 데미지 내역 등 상세 기록은 개별적으로 안내하기 어렵다고 답했다.
문의한 제로 무기 옵션이 이상한 현상에 대해 검토하려 했으나 이용자가 남긴 내용처럼 오래전 기록이라 상세한 검토가 어려운 것으로 확인됐다고 답변했다.
앱솔랩스 시프케이프가 사라진 경위와 복구 가능 여부를 문의한 것에 대해, 용사의 최근 메이플스토리 플레이 기록을 확인한 결과 캐릭터가 해당 아이템을 장착 중이라고 안내하며, 안내한 내용을 참고해 다시 한번 확인해보길 요청했다.
페리는 최근 고객센터 문의가 많아져 답변이 지연된 점을 양해해달라며, 작성자 캐릭터를 자세히 살펴본 결과 12월 3일에는 약 120개에 해당하는 [코어 잼스톤]의 습득이 없었고 1~3개의 [코어 잼스톤] 습득만 있었다고 확인해줬다. 다른 어려움이 있으면 언제든 문의해달라고 덧붙였다.
이용자가 문의한 [글로리] 아이템은 2020년 2월 1일경 페이백으로 사라진 것이 확인되며, 소멸 시점으로부터 오랜 기간이 경과해 이 경우에는 별도의 도움을 드리기 어렵다고 답변했다.
엘리시움 서버에서 특정 시각 두 이용자와 나눈 귓속말 대화내역을 확인해달라는 문의에 대해, 운영자(나인하트)는 메이플스토리가 모든 대화내역을 저장하고 있지 않으며 인게임 신고하기를 이용한 경우에 한해 제재 근거 확보를 위해 일부 채팅만 저장된다고 안내했다.
이용자가 제시한 [조고주] 캐릭터명으로 여러 차례 확인했으나 해당 캐릭터는 월드에서 생성되지 않은/현재 존재하지 않는 캐릭터로 확인되며, 시스템 오류로 인해 정보가 삭제되는 문제는 없다고 안내했다.
[에테르넬 모자]에 사용한 환생의 불꽃 개수 문의에 대해, 해당 기록을 직접 제공하지는 않으나 최근 30일 이내 기록을 확인한 결과 총 14,889개의 환생의 불꽃을 사용했다고 안내함(수동 체크로 일부 오차 발생 가능).