MBG-000065게임 성능 및 접속 문제
헤이스트 피버 타임 접속 종료 문제와 권장 설정
헤이스트 비욘드 피버 타임에 접속 종료가 심해지는 문제는 점검으로 개선하고 있으며 계속 확인하겠다고 안내했다.
헤이스트 비욘드 피버 타임에 접속 종료가 심해지는 문제는 점검으로 개선하고 있으며 계속 확인하겠다고 안내했다.
리인카네이션 스킬과 관련해 제보한 현상은 첨부 스크린샷과 함께 내부에 전달해 확인하고, 의도하지 않은 문제가 파악되면 개선할 수 있도록 노력하겠다고 안내했다.
[현상금 사냥] 계속 어두워 업적은 이미 완료된 상태라고 답했으며, 업적 제목의 [현상금 사냥]은 돌로의 미션 중 현상금 사냥에 해당하는 항목으로 보인다고 설명했다.
생사여탈 스킬 사용 중 지연 현상은 내부 확인 중이며, 추가 조사를 위해 덤프 파일과 발생 시각 및 재현 환경을 보내 달라고 요청했다.
NEXT 쇼케이스를 예매한 용사도 해당일 메이플콘 관람 및 웰컴 기프트 수령이 가능하다고 안내했다.
경매장에서 구매한 메이플 스타일 매거진 캐시 아이템 의자에 앉으면 캐릭터는 보이지 않고 배경화면만 보인다는 오류 제보에, 내부적으로도 문제가 확인되어 수정 중이라고 답했다. 가급적 빠르게 문제를 해결해 불편함 없이 이용할 수 있도록 하겠다고 안내했다.
문의한 '균녕' 캐릭터에 대해 살펴본 결과, 7월 24일 프리미엄 마스터피스 스크롤을 3번 사용한 내역(①서고 계승자+태엽 날개=플로럴 플로리스트, ②정예기사 모자+피어난 이슬=로열티 크라운, ③스파이럴 펑크+매직 쇼타임=곰플루언서)이 확인된다고 안내함.
동일 및 인접한 접속 환경에서 비정상적으로 재화를 모으고 양도하는 행위가 확인되어 비정상 기록 탐지(특수) 위반에 따라 이용제한이 적용되었으며, 이용제한 해제는 가능하지 않다고 안내했다.
처음에는 놓친 이벤트 장식 보상을 지급할 수 없다고 안내했지만, 이후 수령 기간이 5월 23일부터 6월 19일까지 연장됐다고 추가 안내했다.
넥슨 OTP가 적용된 계정은 인증번호 없이 접속할 수 없어 추가 게임 피해 가능성이 낮으며, 제3자 로그인이 이어지면 보안 조치를 다시 강화하라고 안내했다.
2024년 2월 17일에 격파한 하드 루시드에서 몽환의 벨트가 드랍되었는지 문의한 데 대해, 문의에 기재된 몽환의 벨트는 당시 보스 격파를 통해 드랍되었던 것으로 확인된다고 답했다.
문의한 단축키에도 현재 프리셋 기능을 지원하고 있으며, 단축키 세팅 화면의 '프리셋 변경' 버튼을 사용해 원하는 프리셋으로 이용할 수 있다고 안내했다.
4월 15일 문의에 대해 안내가 지연되었다고 언급하며, 인생네컷 오프라인 콜라보 관련 추가 정보를 아직 파악하지 못했으나 지속적으로 확인해 보겠다고 안내했다.
문의한 보호모드는 이전에 안내된 것과 같이 다양한 사유에서 적용될 수 있다고 답했다. 다만 아이디가 정확히 어떤 사유로 보호모드에 적용되었는지는 보안상의 이유로 확인 및 안내가 어렵다고 안내했다.