MBG-000362보스 보상 누락 및 복구
제네패스 플러스 버그 30추 갔던 본인.. 문의 답변 복구 불가 ㅋㅋ
처음 문의 접수 당시 복구 도움을 드릴 수 있던 부분은 강렬한 힘의 결정 판매 메소와 큐브, 어둠의 흔적이었다고 안내했다.
처음 문의 접수 당시 복구 도움을 드릴 수 있던 부분은 강렬한 힘의 결정 판매 메소와 큐브, 어둠의 흔적이었다고 안내했다.
문의한 내용은 모든 이용자에게 동일하게 적용된 사항이어서 별도 지급이나 다른 도움을 주기 어렵다고 안내했다.
2월 28일 검은마법사 파티전에서 마지막 페이즈 처치 시점과 보상 페이즈 몬스터 처치 시점 모두 문의자 캐릭터가 사망 또는 이탈 상태로 확인되며, 보스 처치 시 보상맵 입장을 위한 최초 파티원이 그 시점에 기록되기 때문에 캐릭터가 사망 상태에서 남은 파티원이 보스를 처치했다면 추가 입장은 가능하지 않다고 안내했다. 파티원에 의해 격파된 내역이 확인되어 보스 초기화 및 보상 지급 등 다른 도움을 드리기 어렵다고 안내했다.
'그란디스 여신의 축복' 스킬이 일정 수준 이상 성장했을 경우 데미지 상승폭이 크지 않다는 의견에 대해, 더 나은 방향으로 개선할 수 있을지 꼼꼼히 체크하겠다고 안내했다.
조사 결과 상대 캐릭터의 운영정책 위반을 확인해 정책에 따라 조치했다고 안내했다.
호영은 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 사과하며, 파트너로이드 관련 문제는 현재 원인을 파악하고 있고 빠르게 수정하여 이용에 혼동이 없도록 하겠다고 답했다.
보스 처치 시 생존한 기록을 확인해 강렬한 힘의 결정 판매 대금과 복구 가능한 일부 아이템을 지급한다고 안내했다. 아이템은 1시간 이내 택배로 보내며 NPC 두이에게 7일 안에 받아 사용해야 한다.
2025년 8월 21일(목) 업데이트 이후 보스 몬스터 시스템 개편으로 일주일에 캐릭터당 주간 보스를 최대 12개까지만 처치할 수 있도록 변경됐으며, 이는 스케줄러와 보스 입장 시 안내되고 있다고 설명했다. 확인 결과 문제가 발생한 이후 이용자가 12개의 주간 보스를 모두 처치한 것으로 확인돼, 보스 하드 진힐라 보상에 대해서는 다른 도움을 드리기 어렵다고 안내했다.
스카니아 월드 서버 오류 때 문제가 발생한 강렬한 힘의 결정 메소와 미트라의 분노 선택상자는 당일 지급할 예정이라고 안내했다.
12월 11일 오후 10시 27분부터 10시 59분까지 발생한 스카니아 월드 접속 장애는 수정됐다고 안내했다. 장애 중 일부 보스 처치 기록이 저장되지 않은 문제는 확인 중이며, 같은 보스를 다시 처치하면 소실 아이템 복구가 어려울 수 있으니 기다려 달라고 요청했다.
메이플ID 기록 확인 결과 '유기탄소원 : [세이람의 영약] 하데미 3페에서 왜 안써지냐 ㅈ*불쾌하노' 채팅 내역이 확인되어 채팅 이용 제한이 적용됐다고 안내했다. 해당 단어는 비속어 의미를 가지고 있고 다른 이용자의 신고로 조치된 것이지만, 연결된 단어의 강조 목적으로 사용한 점을 고려해 이번에 한해 채팅 이용 제한을 해제했다고 답했다. 다만 이후 동일한 사유로 제재될 경우 해제가 어렵다고 안내했다.
연 2회 복구 서비스를 적용해 더블업 코인 7,000개를 복구해 주기로 했다고 답했다. 이벤트 링 3종 선택권과 이벤트 링 전용 레전드리 잠재능력 부여 주문서는 오늘 중 회수될 예정이며, 아이템 회수를 위해 최대 3시간 임시차단이 적용될 수 있고 아이템 구매 횟수는 복구되지 않는다고 안내했다. 복구된 아이템은 오늘 중 택배로 지급되며 택배보관함 7일이 지나기 전 확인 및 수령을 부탁했다. 이번 복구로 연 2회 중 1회를 사용했으며, 내부 기준에 부합하는 경우 올해 1회 더 도움받을 수 있다고 안내했다.
환생의 불꽃류 아이템을 사용하면서 느낀 불편한 부분으로 남겨준 의견을 확인했다고 안내했다. 자유 경험치 쿠폰과 같은 방식으로 거래가 가능하도록 개선할 수 있을지 검토해 전달하겠다고 안내했다. 다만 실제 게임에 반영될지는 확답하기 어렵다고 안내했다.