4월 16일 업데이트 공지를 확인한 결과 화면 위에 다른 창을 띄우는 일부 프로그램을 사용할 경우 화면 일부 영역이 제대로 표시되지 않을 수 있다고 안내했으며, 게임 내 메뉴의 설정, 실험실, 확장 UI 모드 항목에서 확장 UI 적용 여부를 설정할 수 있고 이는 창 모드에서만 마우스로 확장 영역 크기를 변경하며 사용 가능하다고 설명했다.
라라는 게임 이용에 혼동을 끼친 점을 사과하며, 주간 콘텐츠 초기화 시점이 월요일에서 목요일로 변경되었지만 스케줄러 UI에 등록하면 월요일에 초기화된 것처럼 잘못 표기되는 현상이 있어 내부적으로 확인 중이라고 안내했다. 패치 등으로 수정되면 홈페이지를 통해 안내할 예정이라고 밝혔다. 실제 주간 콘텐츠는 목요일에 정상적으로 초기화되며, 월~수요일 사이 주간 콘텐츠를 완료한 경우 목요일 초기화 이후에도 스케줄러 UI에는 완료로 표기될 수 있으니 번거롭더라도 주간 퀘스트 NPC를 통해 진행해달라고 요청했다.
경매장에서 구매한 메이플 스타일 매거진 캐시 아이템 의자에 앉으면 캐릭터는 보이지 않고 배경화면만 보인다는 오류 제보에, 내부적으로도 문제가 확인되어 수정 중이라고 답했다. 가급적 빠르게 문제를 해결해 불편함 없이 이용할 수 있도록 하겠다고 안내했다.
데이터를 잘못 건드려 보너스 수치가 없는 주문서가 된 것이라는 답변을 받았다고 작성자가 전했다.
거짓말탐지기(비올레타)는 이용자의 플레이 기록을 분석해 비정상적인 플레이가 의심되는 경우에 한해 발동되며, 모든 이용자에게 동일하게 적용되지만 정도에 따라 난이도와 횟수가 상이할 수 있고 현재 시스템상 문제는 없는 것으로 확인된다고 답했다.
12/21 패치 이후 유니온 아티팩트 크리스탈 등급 및 변환정보가 월드 내 정상적으로 공유되지 않는 현상이 발생해 유니온 아티팩트 이용을 임시 중단했으며, 퀘스트를 진행했더라도 이용이 어려울 수 있었다고 안내했다. 12/22 점검 이후 정상화를 완료했다고 밝혔다.
특정 안드로이드(리린로이드)의 헤어와 염색 등 꾸며둔 외형이 초기화된 데 대한 복구 요청에, 운영자(라구)는 이용에 불편을 드린 점 사과하며 적용하지 않은 프리셋에 안드로이드를 가지고 있을 경우 안드로이드의 정보가 초기화되는 문제가 확인되어 관련 문제를 확인한 후 마이너 업데이트를 통해 수정 완료했다고 안내했다.
특정 단축키를 사용할 수 없는 문제로 게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송하다고 안내했으며, 문의한 내용은 차후 업데이트를 통해 수정될 예정이라고 답했다.
월드 리프를 신청하고 캐릭터가 이동되는 대기시간 사이에는 캐릭터 슬롯 확장이 원활하게 되지 않는 점 양해를 구한다고 안내했다.
잘못된 티켓 사용이 맞다고 인정하며 택배 NPC 듀이를 통해 복구해주겠다고 안내했다.
일리움 캐릭터는 매직 건틀렛을 무기로 사용하며, 문의한 캐시아이템은 설명상 제외 무기로 등록되어 있지 않아 사용이 가능한 점을 알려준다고 안내했다.