안드 외형 초기화 고객센터 답변왔는데

문의 내용

어제 저녁에 안드 외형 바뀐거 확인하고 고객센터에 복구해달라고 문의했는데 업데이트 완료했다고만 하고 복구 안해줌 귀도 떼고 이름도 바꾸고 믹염 믹렌 다 해놨는데...

운영자 답변

특정 안드로이드(리린로이드)의 헤어와 염색 등 꾸며둔 외형이 초기화된 데 대한 복구 요청에, 운영자(라구)는 이용에 불편을 드린 점 사과하며 적용하지 않은 프리셋에 안드로이드를 가지고 있을 경우 안드로이드의 정보가 초기화되는 문제가 확인되어 관련 문제를 확인한 후 마이너 업데이트를 통해 수정 완료했다고 안내했다.
답변을 받은 이후에도 동일 문제가 지속적으로 확인되면 현재 접수한 경로로 다시 문의 접수를 부탁드린다고 안내했다.

담당자 라구

답변 화면

이용자가 올린 화면 기록입니다. 메법관은 진위나 실제 처리 결과를 독립적으로 확인하지 않습니다.