MBG-000080계정 보호 및 거래 제한레드 어카운트 및 재화 회수
원래 현거래 정지 프로세스랑 좀 다르긴하네
팩스로 보낸 서류로 본인 확인을 마쳐 메이플ID 보호모드 해제와 2차 비밀번호 초기화를 처리했고, 현재 로그인한 넥슨ID 안의 8개 메이플ID 모두 보호모드가 적용되지 않은 상태라고 안내했다. 해당 서류는 안전하게 파기되고 문의에 적힌 개인 이메일 주소도 삭제할 예정이라고 안내했다.
팩스로 보낸 서류로 본인 확인을 마쳐 메이플ID 보호모드 해제와 2차 비밀번호 초기화를 처리했고, 현재 로그인한 넥슨ID 안의 8개 메이플ID 모두 보호모드가 적용되지 않은 상태라고 안내했다. 해당 서류는 안전하게 파기되고 문의에 적힌 개인 이메일 주소도 삭제할 예정이라고 안내했다.
보안 거래 제한이 적용돼 선물하기와 아이템 거래는 3월 31일부터 이용할 수 있다고 안내했다.
제출한 서류로 본인 확인을 마쳐 넥슨ID에 연결된 메이플ID 보호모드를 즉시 해제했으며, 2차 비밀번호도 초기화했으니 새로 설정해 달라고 안내했다.
마이핀으로 본인 확인한 결과, 문의한 캐릭터가 등록된 넥슨ID를 확인했다고 안내했다.
넥슨ID 보호를 위한 보안정책상 선물하기와 아이템 거래가 일시적으로 제한됐으며, 2025년 4월 31일부터 선물하기와 아이템 거래를 다시 이용할 수 있다고 안내했다.
팩스로 제출한 서류를 확인해 해당 넥슨ID의 휴면상태는 해제되었다고 안내함. 다만 문의한 메이플ID가 연결된 넥슨ID를 확인하려면 추가 정보가 더 필요하다고 안내함.
보호모드가 적용된 계정을 확인한 결과, 로그인한 아이디가 내국인 정보로 가입돼 있어 국적 변경이 먼저 필요한 상황이라고 안내했다. 국적 변경이 가능한지 검토하기 위해 주민등록말소자 등본(1부), 외국인 명의 마이핀 발급, 해외 거주 시 외국국적취득을 확인할 수 있는 서류(1부, 모두 발급 3개월 이내)를 준비할 수 있는지 먼저 확인해달라고 요청했으며, 국적 변경이 어려운 상황이라면 별도 해제도 어려울 것으로 보인다고 안내했다.
문의한 보호모드는 이전에 안내된 것과 같이 다양한 사유에서 적용될 수 있다고 답했다. 다만 아이디가 정확히 어떤 사유로 보호모드에 적용되었는지는 보안상의 이유로 확인 및 안내가 어렵다고 안내했다.