메이플 오인제재 당했습니다.

타임라인 1. 12월 30일 오후 5시 쯤 계정 임시차단걸림 나는 머릿속에 걸리는게 보스코인 밖에 없어서 그거구나 싶었음 2. 12월 31일 새벽 1시 공지로 코인 안 쓴 사람은 즉시 차단해제/ 코인 쓴 사람은 회수 여부 판단한다고 임시차단 유지 나는 코인을 쓰긴 썼기 때문에 임시차단 유지 3. 12월 31일 오후 4시 반 회수율 50%를 기준으로 50%이상이면 임시차단 해제조치 50% 이하면 계정 정지. 난 당연히 내가 쓴 정도를 아니까 임시차단 해제 됐겠구나 하고 로그인 하려니까 근데 내 계정이 보호모드가 걸려있는거임. 멮지지에 내 캐릭 검색도 안 되고. 정지인가 싶었는데 일단 보호모드를 풀려고 하니까 카드 인증 or 주민등록초본 방식 밖에 없는거임. 주사용카드가 비씨카드인데 이건 23년부터 인증수단으로 불가하다해서 주민등록초본을 떼서 보내고 문의함. 공지 뜬게 오후 4시 반인데 이미 고객센터 퇴근시간 근처라 답변 밀림. 또, 다음날이 1월 1일이 휴일이라 또 밀림. 4. 1월 2일 오후에 보호모드를 해제함. 근데 1월 4일까지 계정 정지 처분이 내려진거임. 아무리 생각해도 내가 챌섭에서 사용한 재화는 회수율이 50%가 넘는데 계정 정지라는게 이해가 안 됐음. 그래서 오후 2시에 문의를 넣었음. 내가 챌섭에서 무엇을 얼만큼 구매를 했고, 그 중에 무엇을 얼만큼 사용했는지 기억나는 그대로 정확히 적어서 문의를 보냈음. 오후 2시에 문의를 보냈지만 당일 답변은 오지 않았음. 5. 1월 3일 금일 오전 11시에 어제 보낸 문의에 답변이 옴. 다음과 같음. 이거 보고 머릿속에 물음표 ㅈㄴ 찍혔음. 내가 상세히 적은 품목 외에도 카유잠을 사서 썼대. 근데 카유잠은 보스코인으로 팔지 않고 일반 코인인 기념주화 교환소에서 구매할 수 있는 품목임. 꼼꼼히 확인했다고 말하면서 이해가 되지않는 답변이었음. 대뜸 저게 회수율을 따지는 재화에 포함이 됐다는거보고 바로 오후 12시 21분에 재문의를 보냄. 그로부터 약 한 시간 뒤인 오후 1시 48분에 재문의 답변이 옴. 본인들의 잘못인거 인정하고 다시 정확히 파악해서 재답변을 준다고 알려줌. 이때 또 걱정된게 저번에 오후 2시에 문의 보냈을 때도 당일에 답변 안오고 다음날에 와서 이번에도 오늘 안 오고 내일은 또 주말이니까 그냥 정지기간 풀로 채우겠구나 싶었음. 하지만 딱 2시간이 지난 오후 3시 48분에 재답변이 왔음. 정지가 풀렸다. 결국에는 오인제재였나봄. 월요일부터 지금까지 접속 못하고 있다가 이제 접속할 수 있게 됐다. 이것 참.. 당사자가 되니까 어이가 없네 진짜로

1. 첫 답변에서는 챌린저스 월드에서 구입한 아이템에 카르마 유니크 잠재능력 부여 주문서 100%도 포함되어 있었고, 해당 아이템은 회수가 가능하지 않은 상태로 확인되어 사용 아이템에 합산되었으며 회수 50% 미만에 해당해 제한이 적용되었다고 안내했다.
2. 재문의에 대한 답변에서는 앞선 안내로 혼동을 드린 점을 사과하고, 문제의 구입 주문서는 기념 뱃지에 해당하지 않는다고 인정했다. 12월 26일부터 31일 사이의 뱃지 획득 및 사용 내역을 추가로 확인하고 있으며 확인이 완료되면 이번 문의의 답변으로 다시 안내하겠다고 안내했다.
3. 최종 답변에서는 챌린저스에서 획득한 코인 및 보스 처치 기록을 참고해 상세한 조사를 완료한 결과 메이플ID에 적용됐던 제재는 해제되었으며 현재 정상 접속이 가능하다고 안내했다. 최초 문의에 정확하게 확인 후 안내하지 못한 점을 다시 한번 사과했다.

담당자 크리스틴