MBG-000140보스 보상 누락 및 복구보스 보상 지급 기준
고객센터는 여전히 레전드네
검은 마법사를 격파했지만 편린이 지급되지 않았다는 문의에, 게임 기록상 캐릭터가 사망한 상태로 보스를 클리어한 것으로 확인되며 보스가 클리어되는 시점에 캐릭터가 사망 상태이면 검은 마법사의 편린이 지급되지 않는다고 답했다. 안타깝지만 다른 도움을 줄 수 없다고 안내했다.
MBG-000254
답변 화면 확인2024-09-27 기록
사진추가) 검마 이게 맞는거임?
문의 내용
3줄요약. 1. 검마 먹자를 감 2. 클리어 시점에 사망상태라 파티원들보다 살짝 늦게이동 3. 창세의알이 스킬로도 깨지게 패치되어 먼저이동한 파티원의 6차 막타로 알이 깨짐 (내가 이동 전) 보상 수령 못함 본인 닉 오상해씨 이며 데카아웃이 아닌 데카6임 스킬로도 알 깨지게 했으면 그에 맞는 패치를 같이 들여와야 하는게 아닌가 싶은데 대체 왜 이동시점+6차 지속 끝나서 막타터지는 시점 겹쳐서 아다리 안맞은걸로 보상 못먹어야하는지 모르겠음
운영자 답변
- 운영자(헝겊인형)는 이용자의 게임 기록을 살펴본 결과 용사님이 창세의 알 처치 시점에 생존하지 않아 퀘스트, 업적, 아이템 드롭이 되지 않았으며 이는 오류가 아닌 정상적인 상황이라고 답변했다.
- 속상한 심정은 이해하지만 창세의 알 처치 시점에 생존하지 않았다면 다른 도움을 드리기 어렵다고 안내했으며, 원하는 답변을 드리지 못하는 점 양해를 구했다.
담당자 헝겊인형
답변 화면
이용자가 올린 화면 기록입니다. 메법관은 진위나 실제 처리 결과를 독립적으로 확인하지 않습니다.