고객센터에서 캐릭을 약2일동안 잠궈놓고 못? 풀어줍니다

목요일새벽에 하드루시드를 잡고 결정석을 못 먹어서 문의를 했습니다 운영진이 확인하는 과정에서 본캐릭 캐릭터가 접속불가능하게 잠김/다른캐릭은 정상접속이 됩니다 본캐릭을 클릭하면 이렇게 뜨면서 팅깁니다 자기가 캐릭터 건드려놓고선 우선 의심되는 부분에 대해서 조치해줬다고 했지만 똑같이 접속이 되지않음 다시 재문의 했더니 처리중 표시로 바꿔놓고 답장없이 그대로 잠수 이게 맞는건가요? 본캐만 접속이 안되고 다른캐릭은 다 접속이 잘 되는거보면 100% 고객센터 잘못이라고 확신합니다 이거때문에 정펜도 사라지고 경쿠도 사라졌습니다

1. 하드 루시드를 격파한 직후 게임이 종료되어 보상을 받지 못했다는 문의에, 보스 클리어 횟수 초기화 및 다른 보상 정보는 도와줄 수 없지만 강렬한 힘의 결정에 따른 메소에 한해서는 복구가 가능한 것으로 확인했다고 안내했다. 이에 따라 당일 중 131,095,655메소를 지급할 예정이며, 지급되는 메소는 캐릭터 보유 메소에 합산되고 메이플ID 접속이 유지될 경우 지급까지 시간이 소요될 수 있다고 덧붙였다.
2. 이후 캐릭터 접속이 되지 않는다는 재문의에는, 기재된 내용을 확인한 후 우선 의심되는 부분에 대해 조치했다고 안내하며, 동일한 현상이 계속 나타나는지 다시 확인해 보고 그렇다면 재차 문의를 접수해 달라고 답했다.

담당자 린이