신규 스킬 및 직업 밸런스와 관련된 개발 방향, 세부 검토 기준, 내부 논의 내용은 고객센터에서 개별적으로 안내하기 어렵다고 답변했다. 다만 패스파인더 스킬 운용 과정에서 느낀 불편함, 보스 전투에서의 체감 문제, 직업 간 격차에 대한 의견은 관련 부서에서 참고할 수 있도록 전달하겠다고 안내했다(별도의 밸런스 전담팀 존재 여부 자체는 답변에서 언급되지 않았다).
'그란디스 여신의 축복' 스킬이 일정 수준 이상 성장했을 경우 데미지 상승폭이 크지 않다는 의견에 대해, 더 나은 방향으로 개선할 수 있을지 꼼꼼히 체크하겠다고 안내했다.
강렬한 힘의 결정 주간 판매 개수 제한 때문에 전주 판매분을 놓쳐 대신 판매해 주거나 다른 조치를 해 달라는 문의에, 접수된 내용을 꼼꼼히 살펴봤으나 강렬한 힘의 결정 주간 판매 개수 제한은 모든 이용자에게 동일하게 적용되는 것이라 별도로 판매를 도와주거나 다른 조치를 하기는 어렵다고 답했다.
탈라하트 일부 스토리(베로니카 관련 스크립트)의 수정 시점이나 특정 연출의 존재 및 삭제 여부는 답변을 통한 개별적인 안내가 어렵다고 안내했다. 베로니카의 캐릭터성을 보존하기 위해 개선되었으면 한다는 의견과 스토리 기획에 참고했으면 한다는 의견 등 남겨준 내용은 정리해 전달하고 차후 업데이트 시 참고할 수 있게 하겠다고 안내했다.
2025년 1월 9일(목) Maple Now를 통해 언급된 유니온 챔피언 콘텐츠는 테스트 월드에서 테스트 중인 내용이라 자세한 안내는 어렵다고 답했다. 이용자가 전달한 의견은 정리 후 내부적으로 전달하겠다고 안내했고, 테스트 중인 사항으로 정식 업데이트되지 않은 내용에 대한 의견은 버그리포트 게시판으로 접수해달라고 안내했다.
도미네이터 펜던트에 프로텍트 실드보다 17성 강화권을 먼저 사용해 실드가 무용지물이 된 상황에 대해 접수 내용을 꼼꼼히 살펴봤으나, 내부기준에 부합하지 않는 상황으로 확인되어 주문서 사용 이전 상태로 복구를 도와드리기 어려웠다고 안내했다.
'갈등의 주범' 기사를 근거로 제기한 리부트 월드 관련 제보 내용을 확인했으며, 해당 기사에는 기자의 사견이 포함돼 있어 회사의 공식적인 입장과는 무관하다고 안내했다.
월드리프를 포함해 리부트 월드와 일반 월드 사이의 교류는 예정되어 있지 않다고 답변했다.
'월드 통합' 의견을 다른 이용자들의 의견과 함께 종합해 모두에게 더 좋은 방향을 고민하고 적용하겠다고 답했다.
테스트월드 업데이트와 직업 이용에 대한 개선의견 문의에는 개별적인 답변이나 상세 안내가 어렵다고 안내했으며, 접수된 문의 내용은 하나하나 확인해 이용자들이 함께 접수한 버그리포트 내용과 함께 검토하여 다음 업데이트 시 참고하겠다고 답했다.
캐시아이템은 보관함, 치장탭, 캐시탭을 합쳐 최대 4천 개까지 소지할 수 있다고 안내했다.
엔젤릭버스터 미니 앨범을 실물 앨범으로도 판매할 계획이 있는지 묻는 문의에, 현 시점에서는 안내 가능한 사항이 없다고 답했다. 다만 접수된 실물 앨범 구매 의견은 전달해 다른 의견과 종합한 뒤 이후 업데이트 시 참고할 수 있도록 하겠다고 안내했다.
운영자(테스)는 닉네임 금지어와 관련해 남겨준 의견에 감사를 표하며, 소중한 의견은 작성해 준 내용에 맞게 정리했고 다양한 의견과 종합해 차후 업데이트 시 참고하겠다고 답변했다.
포스 시스템 삭제 및 신규 콘텐츠 출시 시 이지, 노말, 하드 난이도 동시 출시를 요청한 의견에 대해, 아케인포스 및 어센틱포스 관련 의견을 포함해 지금 즉시 반영 가능 여부를 답변드리기는 어렵다고 안내했다.
길드 마크 이미지 화질 개선(SD 변경, 사이즈 및 픽셀 수 확대), 길드 전용 맵(하우스) 추가, 길드 상점 추가 등 이용자가 남긴 길드 시스템 개선 의견을 접수해 참고 자료로 전달했다고 안내했다.
윙스토랑 이벤트 보상과 패스에 대한 개선 의견의 실제 적용 여부는 확답하기 어렵지만, 불꽃 알파벳 상자와 관련해 전달한 의견은 적극적으로 검토될 수 있도록 내부적으로 전달하겠다고 답변했다.
테스트월드에 업데이트된 하이퍼버닝 관련 의견(230레벨까지 소급 보상을 받지 못하게 된 점에 대한 불만)을 정리해 내부적으로 전달하겠다고 안내했고, 관련해 변경되는 사항이 발생하면 홈페이지 등을 통해 모든 이용자가 확인할 수 있도록 안내하겠다고 답했다. 추가로 테스트월드에서 진행 중인 테스트에 대한 건의사항이 있으면 테스트월드 버그리포트의 건의사항 카테고리로 접수해달라고 안내했다.