메소 큐브 오선택 복구 불가
메소 큐브 선택 실수는 내부 복구 기준에 포함되지 않아 되돌리거나 복구할 수 없다고 안내했다.
3줄 요약
1. '사건 당시' 리턴이 인벤토리에 없었어서 복구 불가능
2. 교불 리턴 판매자 분과는 합의 완료
3. 교불리턴 구매시 사고 방지를 위해 '구매자분께서' 리턴 1장 보유하기
이전 작성글: https://www.inven.co.kr/board/maple/5974/6529187
안녕하세요, 4/30 교불리턴 관련하여 글 올렸던 유저입니다.
이전 제가 작성했던 글은 리턴 판매자 분께도 공유드렸었고, 189개 댓글까지 확인했었습니다.
제가 판매자 분께 몇대몇 제안을 먼저 드렸고, 판매자분께서는 제가 제시한 비율보다도 더 보상을 해주셨습니다.
저희끼리 결정한 '판매자 : 구매자' 부담 비율은 공개해 드릴 수는 없지만, 글 올렸을 당시에도 다툼이 있었던 것은 아니며, 끝까지 문제 없이 잘 합의 완료 하였습니다.
비록 복구는 받지 못했지만, 아이템도 옮겨가며 판매자분께서 문의를 같이 열심히 도와주셨습니다.
익명인데도 많은 분들께서 의견 남겨주셔서 감사히 생각하고 있습니다. 이번에 배워서 앞으로는 실수 안하도록 조심하겠습니다.
마지막으로 고객센터 답변도 첨부드립니다.
저와 같은 상황에서 실수 그 당시 구매자가 리턴 스크롤을 갖고 있었다면, 복구가 가능한 것으로 생각됩니다.
결과 안내드리려고 작성한 글이고, 더이상 글은 남기지 않을 예정입니다. 다들 도와주셔서 감사합니다!
담당자 제름
이용자가 올린 화면 기록입니다. 메법관은 진위나 실제 처리 결과를 독립적으로 확인하지 않습니다.
리턴스크롤 체크를 하지 않아 강화(주문서 사용)가 잘못 적용된 상황에서 복구가 가능함을 확인했다며, 30분 내로 리턴 스크롤 1개를 회수하고 '에테르넬 파이럿케이프'를 마지막 주문서 사용 전 옵션으로 변경하겠다고 안내했다. 옵션 변경 및 주문서 회수 중에는 접속 종료 및 임시차단이 발생한다고 안내했다.
메소 큐브 선택 실수는 내부 복구 기준에 포함되지 않아 되돌리거나 복구할 수 없다고 안내했다.