반지 되돌리기 불가와 캐릭터 이동 지원

안녕하세요

지인분이 부당한 대우를 받는 듯 하여 다른 분들 의견은 어떠한지 글 작성해봅니다. 문의 답변 받은 그대로 진행 된다면 부캐에 강제로 컨티5를 받게되는 상황입니다.

아래는 당시 상황 전문입니다. -----------------------------------

1. 보유중인 링 컨티6,리레5,웨펖5 / 쇼케이스 1시간 전에 (약 16시경) 기다리는동안 할게없어서 진캐 환산챌린지 컨티6렙 <-> 컨티 5렙 간의 효율차이 비교를 위해 컨티4 장착 후 웨펖5<->컨티4 20억주고 변환.

(그당시 리레6렙이 리레5렙보다 동환산대비 차이가 있었다는 이야기가 있어서 컨티도 그런 차이가 있는지 확인하기위함이었음.)

2. 17시00분에 쇼케이스 시작하자마자 시드링 레벨교환 기능이 막힘. 이때만해도 잠깐 막히나 보다 싶었음.

3. 쇼케이스에서 컨티, 리레를 제외한 나머지링 5렙이상일 경우 연마석+메소 로 환급해준다는 공지를 보고 머리가 띵해짐.

4. 쇼케이스 끝나자마자 3월 14일 18시42분에 문의글 작성. 그 이후로 5일동안 답변이 안옴.

5. 주말껴서 그런가보다 싶어서 기다리다가 3월 19일 13시 09분에 재문의를 작성함. 그러고 3시간뒤에 바로 답변이 달림.

6. 답변 온 내용이 "같은 월드 다른 캐릭터에 한번 컨티5를 옮겨주겠다." 인데 직장인이라 부캐에 투자할 시간이 없어 도축한 상황에 컨티5를 껴줄만큼 쎈 캐릭이 없어서 솔직히 받을 의향이 없는데 억지로 받아야 될 것 같은 상황.

여기까지가 현 상황이고 솔직히 연마석10개+30억 (기존 50억환급에서 (구) 연마석 레벨교환 비용인 20억 공제) 으로라도 돌려받고싶은데 황당한 답변이 돌아왔네요

+ 7. 이 내용 작성 도중 다시 마지막 확인차 문의 올린 내용에서 위 환급방식을 요청했는데 불가능하다는 답변을 받음.

여러분은 어떻게 생각하시나요?