어제 루나 화에큐사기꾼 "풍림화산1" 문의결과

안녕하세요. 어제 낮에 루나섭에서 화에큐 사기당해서 비숍보조 먹튀당한 사람입니다. 어제 글 링크 https://www.inven.co.kr/board/maple/5974/3757790 선 3줄요약 1. 화에큐 대리작하려고 보조무기 거래로 주자마자 접종후 아이템판매 2. 문의결과 사기꾼은 30일 정지지만, 회수할 메소가 없어서 복구불가 3. 사기꾼은 먹튀한 아이템 판매후 새 보조무기 구입, 30일뒤에 돌아와서 행메? 문의결과 사기꾼이 이미 아이템을 거래했고,  회수할 수 있는 메소가 없어 복구가 어렵다는 답변이 왔습니다. 그래서 이미 판매후 메소도 현금화해서 회수가 어려운가보다 생각이 들었습니다. 그래도 정지는 먹여준다했으니 메이플지지에 들어가서 "풍림화산1" 캐릭터에 숨겨진 본캐는 없나, 그새 다른 길드에 들어간건 아닌가 보려고 하다가 새로운 엔버 엠블렘이 생긴걸 확인했습니다 (끼던 엔버 엠블렘은 저한테 담보로 줘서 아직 제 템창에 있음-유니크공9퍼, 에디공3퍼) 먹튀당한 제 비숍보조가 6/13 새벽1시반에 확인했을때 판매된건 이미 보았고, 사기꾼이 새로운 엠블렘을 구매한 날짜도 6/13 오늘입니다 이 상황에서 인벤 분들한테 의견을 묻고 싶습니다 사기꾼에게서 회수할 수 있는 메소가 없어서 복구를 해 줄 수가 없다고 했는데 저한테 사기친 메소로 템을 사서 메소를 쓴 것도 회수할 수 있는 메소가 없는 걸로 봐야 되는 상황인가요? 30일 정지가 끝난 후에 사기꾼이 돌아와서 저에게서 먹튀해서 번 메소로 산 템을 끼고 메이플을 한다는게 올바른 상황인가요? 댓글로 의견좀 남겨주시면 감사하겠습니다

1. 대리작 이용 과정에서 발생한 사기 피해 문의에 대해 조사한 결과 사기 피해 내역이 확인돼 가해자를 운영정책에 따라 제재했다고 답변했다(1차 30일, 2차 60일, 3차 90일, 4차 180일).
2. 사기 피해가 발생하면 접수 내용을 확인하고 조사해 가해자가 소지한 아이템 또는 메소를 회수해 돌려주고 있으나, 확인 결과 피해 아이템은 이미 다른 캐릭터에게 거래를 통해 이동됐고 가해 캐릭터로부터 회수할 수 있는 메소가 없는 상황이라 복구가 어렵다고 안내했다.
3. 좋은 소식을 전달하지 못해 안타깝다고 하며, 이후 유사 피해가 없도록 안전한 이용을 위한 공지 사항을 함께 전달했다.

담당자 아란