MBG-000018비정상 플레이 신고
귀신 재획 신고 후기
문의 답변이 늦어진 점과 만족스럽게 대응하지 못한 점을 사과했다.
문의 답변이 늦어진 점과 만족스럽게 대응하지 못한 점을 사과했다.
제보해 준 내용과 자료를 토대로 비매너 캐릭터를 꼼꼼히 살펴보고 있으며, 운영정책 위반의 명확한 근거를 확보한 후 사유에 맞게 제재하고 있어 다소 기간이 소요될 수 있다고 안내했다. 진행 상황이나 처리 결과를 바로 확인해 주기는 어렵지만, 운영정책 위반 단속 결과는 홈페이지 공지사항으로 알려주고 있다고 답했다.
제보받은 12개 캐릭터에 대해 지속적으로 살펴보고, 운영정책 위반 내용이 확인되면 기준에 따라 조치할 것을 약속한다고 안내함.
대리게임 단속은 1) 대리게임을 업으로 삼는 경우, 2) 대리게임의 대가로 현금 또는 그에 준하는 가치의 현물이 지급된 경우, 이 두 가지 정황이 확인될 때 운영정책에 따라 진행한다고 안내함.
커뮤니티에 남겨준 게시물도 모두 확인했으며, 핵 사용에 대한 시스템적 대응뿐 아니라 핵을 사용하는 업체에 대해서도 내부적으로 법적인 대응을 준비하고 있다고 안내했다.
운영자(부우)는 소중한 시간을 내어 제보해준 것에 감사하다고 답하며, 버그 악용 및 불법 프로그램 신고는 메이플스토리 홈페이지 고객지원의 버그악용/불법프로그램 신고 게시판을 통해 접수받고 있다고 안내했다. 제보한 내용은 꼼꼼하게 확인해 더 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠다고 답변했다.
게임 내 매크로 이용자를 신고한 내용을 확인했으며, 모니터링 후 운영정책 위반사항이 확인되는 대로 이러한 일이 생기지 않도록 최선을 다하겠다고 안내했다.