MBG-000302연 2회 실수 복구 기준사용 및 설정 실수 복구
18성 에테에 이노센트 바른 후기
5월 11일에 에테르넬 메이지팬츠에 이노센트 주문서 사용이 확인되며, 이후 추가로 주문서를 통한 강화를 진행한 것으로 확인된다고 안내했다. 이노센트 주문서 사용 이전으로 복구는 가능하나 이후 추가로 강화한 주문서에 대해서는 도움이 어렵다고 안내했다.
5월 11일에 에테르넬 메이지팬츠에 이노센트 주문서 사용이 확인되며, 이후 추가로 주문서를 통한 강화를 진행한 것으로 확인된다고 안내했다. 이노센트 주문서 사용 이전으로 복구는 가능하나 이후 추가로 강화한 주문서에 대해서는 도움이 어렵다고 안내했다.
실수로 발생한 상황에 대해 연 2회 복구 서비스를 마련해 도움을 드리고 있으나, 시스템과 업무 여건상 모든 부분을 도와드리기는 어려워 내부 기준에 부합하는 경우에 한해 제한적으로 지원하고 있다고 답했다. 정상 착용 장비 아이템은 내부 기준에 부합하지 않아, 장착 시 교환 불가로 변경된 상태에 대한 복구는 도와드리기 어렵다고 안내했다.
강화 도중 실수로 장착돼 교환 불가로 바뀐 정상 착용 장비 아이템은 내부 기준에 부합하지 않아 도움을 드리기 어렵다고 답했으며, 실수로 발생한 상황에 대한 복구 서비스는 연 2회 제공되나 내부 기준에 부합하는 경우에 한해 제한적으로 도움을 준다고 안내했다. 도움 드릴 수 있는 범위 확대와 실수 방지 시스템은 지속적으로 고민하고 개선해 나가겠다고 덧붙였다.