소개 — 메법관

메법관은 넥슨과 무관한 비공식 커뮤니티 서비스이며, 게임사의 공식 판단이나 처리 결과를 보증하지 않습니다.

메법관은 무엇을 하나요

메이플스토리를 하다 보면 누구나 한 번쯤 고객센터에 묻게 됩니다. 실수로 쓴 아이템을 되돌릴 수 있는지, 받은 제재를 소명할 수 있는지. 그런데 비슷한 상황에서 실제로 어떤 답변이 나왔는지는 커뮤니티 곳곳에 흩어져 있어 찾기 어렵습니다.

메법관은 커뮤니티에 공개된 고객센터 운영자 답변 기록을 메판례라는 이름으로 모아, 상황별로 분류하고 검색하고 비교할 수 있게 만든 아카이브입니다. 내 상황과 비슷한 기록을 찾아 실제로 어떤 안내가 있었는지 확인하는 것이 이 서비스의 전부입니다.

모든 메판례는 같은 과정을 거칩니다.

수집 — 커뮤니티에 공개된 문의 글 가운데 운영자 답변 화면이 첨부된 기록만을 대상으로 합니다. 답변 화면이 없는 글은 기록으로 만들지 않습니다.
검수 — 공개 전에 사람이 원문과 답변 화면을 확인하고, 답변 내용을 요약하고, 상황 분류(카테고리와 키워드)와 답변 담당자를 붙입니다. 수집 과정에는 자동화 도구의 도움을 받지만, 공개 여부의 판단은 사람이 합니다.
공개 — 검수를 통과한 기록에 고유 번호(MBG-000000)를 부여해 공개합니다. 원문의 문장은 고치지 않고 보존합니다.

메판례는 이용자가 공유한 화면을 근거로 한 기록이며, 메법관은 그 진위를 독립적으로 검증할 수 없습니다. 같은 상황처럼 보여도 세부 사정에 따라 고객센터의 판단은 다를 수 있으므로, 메판례는 참고 자료이지 처리 결과의 약속이 아닙니다.

기록의 내용이 사실과 다르거나, 본인과 관련된 기록의 삭제를 원하시면 의견 보내기로 알려 주세요. 확인 후 정정하거나 비공개 처리합니다.

메법관은 메법관 운영진이 만들고 관리합니다. 서비스에 대한 제안과 문의는 의견 보내기를 이용해 주세요. 서비스 이용 규칙은 이용약관, 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 있습니다.